Votre partenaire pour une expérience client parfaite!
Nous devenons la voix de vos clients et vous aidons à développer votre startup de manière durable.
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Notre équipe majUP peut vous aider dans le monde entier à améliorer vote expérience client dans plus de 60 langues!
Sous-traitez efficacement vos opérations de service clients avec majUP.
Nous proposons plusieurs formules tarifaires, adaptées à votre évolution et vos besoins pour vous accompagner en renforçant votre service clients. Au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins et de la croissance de votre entreprise, nous vous offrons la possibilité de constituer votre propre équipe dédiée.
Cela garantit que les opérations que vous nous confiées peuvent évoluer avec votre entreprise, tout en assurant une assistance et une satisfaction optimales à vos clients.
“Tous nos services connaissaient une croissance rapide, mais nous continuions à gérer le service client en interne. Depuis que nous avons choisi majUP pour renforcer nos opérations, nous avons économisé du temps et des ressources dans différentes équipes et pouvons désormais nous occuper de nos clients de façon plus structurée et plus efficace.
Résultat ? Une augmentation de la satisfaction client, une réduction des temps de réponse ainsi que de nouveaux partenariats et de nouvelles idées.”
Responsable du service client
majUP a été fondée en 2021 dans le but de fournir un service client aux startups et aux petites entreprises. Nous sommes « l’interlocuteur privilégié des startups en termes de service client » et commençons généralement à travailler avec les entreprises alors qu’elles en sont aux premiers stades de leur croissance, en les aidant à développer leur activité et à atteindre leurs objectifs de manière durable.
majUP a été lancé par un groupe d’entrepreneurs employés par Majorel, notre société mère, qui se sont réunis et ont voulu combiner leur expérience du secteur du service client à leurs connaissances en matière d’assistance aux startups. Majorel est l’une des sociétés les plus performantes au monde dans le domaine de l’externalisation des services clients. Elle est le partenaire de confiance de nombreuses grandes marques. Pourtant, en cours de route, nous nous sommes demandé : « Pourquoi ne pas nous concentrer sur les grandes entreprises de demain ? »
En tant qu’intrapreneurs, nous rassemblons le meilleur des deux mondes : majUP peut en effet offrir une plus grande flexibilité aux startups et aux petites entreprises, grâce aux ressources globales du réseau Majorel, ce qui nous permet d’aider les startups de toutes tailles en leur fournissant un service client de qualité pour soutenir leur croissance.
Nous offrons une solution de haute qualité, abordable et flexible, quels que soient vos besoins actuels et futurs.
