Dein Match für einen perfekten Kundenservice!
Wir kümmern uns um deinen Kundenservice. Damit du Zeit hast, dein Unternehmen aufzubauen.
Wir kümmern uns um deinen Kundenservice. Damit du Zeit hast, dein Unternehmen aufzubauen.
Unser großartiges majUP-Team unterstützt dich dabei deine Customer Experience anzukurbeln. Weltweit und in mehr als 60 Sprachen!
Mit majUP könnt ihr euren Kundenservice effizient auslagern. Wählt aus unseren Paketen das für euch Passende aus.
Ihr könnt natürlich jederzeit das Paket wechseln, falls sich eure Anforderungen ändern. Wenn euer Unternehmen wächst und expandiert, bauen wir für euch schnell und flexibel ein eigenes Team auf. So stellen wir sicher, dass unser Service nahtlos mit eurem Unternehmen mitwachsen kann und ein optimaler Support eurer Kunden garantiert ist.
Maximale flexibilität. Monatlich kündbar.
Für junge Startups in der frühen Anfangsphase:
Bearbeitung von bis zu 500 Kundenkontakten pro Monat.
Englisch oder Arabisch: 1.200 €/Monat
Spanisch, Italienisch oder Französisch: 1.500 €/Monat
Deutsch: 2.000 €/Monat
Für Startups mit einem wachsenden Kundenstamm:
Bearbeitung von bis zu 1.500 Kundenkontakten pro Monat.
Englisch oder Arabisch: 2.200 €/Monat
Spanisch, Italienisch oder Französisch: 2.800 €/Monat
Deutsch: 3.700 €/Monat
Für Startups die ein rasantes Wachstum erleben:
Bearbeitung von bis zu 3.000 Kundenkontakten pro Monat.
Englisch oder Arabisch: 3.000 €/Monat
Spanisch, Italienisch oder Französisch: 3.800 €/Monat
Deutsch: 5.200 €/Monat
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 8 – 18 Uhr; Services: Front- und Back-Office-Services über Telefon, E-Mail und Chat; AHT pro Kontakt: 5 Minuten; Shared Offshore-Team
“Unser Geschäft ist in jeder Hinsicht schnell gewachsen, aber wir haben den Kundenservice lange Inhouse behalten. Seitdem wir uns für die Unterstützung durch majUP entschieden haben, konnten wir in vielen Teams Zeit und Ressourcen sparen und unsere Kundenanfragen effizienter und mit mehr Struktur bearbeiten. Die Resultate zeigen, eine gestiegene Kundenzufriedenheit, eine reduzierte Antwortzeit sowie großartige neue Partnerschaften und Insights.”
Customer Support Lead
majUP wurde 2021 mit dem Ziel gegründet, Startups und kleine Unternehmen bei ihrem Kundenservice zu unterstützen. Wir sind die „Adresse für Startups im Bereich Kundenservice” und arbeiten in der Regel mit Unternehmen zusammen, die sich noch in einer frühen Wachstumsphase befinden, um ihnen zu helfen, ihr Geschäft zu skalieren und ihre Ziele auf nachhaltige Weise zu erreichen.
majUP wurde von einigen unternehmerisch denkenden Majorel-Mitarbeitern gegründet, die ihre Erfahrung in der Customer Service Industrie mit ihrem Wissen über die Unterstützung von Start-ups kombinieren wollten. Majorel ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Kundenservice und vertrauter Partner vieler starker Marken. Irgendwann haben wir uns aber gefragt, warum wir uns nicht auch auf die großen Marken von morgen konzentrieren sollten.
Als Intrapreneure bieten wir das Beste aus beiden Welten: Während wir von den globalen Ressourcen des Majorel-Netzwerks profitieren, kann majUP, Startups und kleinen Unternehmen mehr Flexibilität bieten. So können wir Startup-Kunden jeder Größe mit einem exzellenten Kundenservice unterstützen, um ihr Wachstum anzukurbeln.
Wir bieten eine erschwingliche und flexible Lösung von hoher Qualität – unabhängig davon, wie groß oder klein der Bedarf jetzt und in Zukunft ist.
